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ご利用ガイドGUIDE

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード・代金引換(宅急便コレクト)・郵便振替(前払い)・銀行振込(前払い)から選択いただけます。

●クレジット決済の場合
・決済にご利用できるクレジットカードはJCB・VISA・MasterCard・アメリカン・エキスプレス・ダイナースクラブからお選びいただけます。(いずれも一括お支払いのみです)
・クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

●代金引換(宅急便コレクト)の場合
※贈り物の場合はこちらを選択しないでください。
・代引手数料
 1万円未満 330円(税込)
 1万円~3万円未満 440円(税込)
 3万円~10万円未満 660円(税込)

お客様都合により商品受取を拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由のない代金引換の受取拒否や、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。なお、長期間ご連絡がとれないなどの理由で悪質と判断した場合は、法的措置も検討いたします。マナーを遵守したショッピングをお願いいたします。

●郵便振替(前払い)の場合
口座記号番号:00810-5-132427 有限会社渡辺屋
・入金確認後のお荷物発送となります。
・振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
・振込は電信扱いにてお願い致します。

●銀行振込(前払い)の場合
東濃信用金庫 八百津支店 当座 3032 有限会社渡辺屋
ゆうちょ銀行 081店当座132427 有限会社渡辺屋
・入金確認後のお荷物発送となります。
・振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
・振込は電信扱いにてお願い致します。

配送について

●送料について
最小発送本数は1升瓶、4合瓶共に1本からとなります。
箱は一箱最大本数は、1升瓶が6本、4合瓶が12本となります。
以下は100サイズの料金(税込み)です。120サイズの場合は料金後ろに記載された「+○○円」を追加した料金となります。
100サイズは1升3本または4合瓶6本が入ります。
120サイズは1升6本または4合瓶12本が入ります。

北海道 2349円+369円
青森・岩手・秋田 1320円+232円
宮城・山形・福島 1,199円+276円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川 1067円+166円
富山・石川・福井・新潟・長野 1067円+166円
岐阜・静岡・愛知・三重 963円+138円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 1067円+166円
鳥取・島根・岡山・広島・山口 1,199円+276円
徳島・香川・愛媛・高知 1,320円+232円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,320円+243円
沖縄 2,882円+683円

送料割引は以下の通りとなります。
10000円以上お買い上げで200円割引
17000円以上お買い上げで500円割引
※2口目の送料、クール料金は別途発生します。

●クール便について
クール便の料金(税込み)は以下の通りとなります。
1個口につき
100サイズ 330円
120サイズ 660円
クール便のご指定がない場合は、通常便で発送させていただきます。
但し、生酒やあま酒、冷蔵推奨商品等、当店の判断でクール便に変更させていただく場合がございます。
商品の品質を損なわないようにするため、ご了承の程お願い致します。

●配送について
商品のお届けは、弊社提携のクロネコヤマト便によって行われます。また国内のみの発送となります。
4合瓶1本でのご注文の場合(ご自宅用の場合に限り)、配送の安全面を考慮し商品の品名等と異なる銘柄のリサイクル段ボールでお送りする場合がございます。ご了承の程お願い致します。

●配送日のご指定について
・配送日は商品詳細ページに記載しております。
・決済方法を銀行振込または、郵便振替を選択した場合は、入金確認後の発送となりますので配達希望日は余裕を持ってご記入下さい。

●配送時間帯のご指定について
午前中・14:00~16:00・16:00~18:00・18:00~20:00・19:00~21:00の時間帯から選択していただけます。
●配送の保留について
以下のような状況では、発送手続きを一旦保留し、お電話もしくはメールにてご相談の為にご連絡をさせていただく場合がございます。
・ご注文商品の不良や欠品が発覚した場合
・ご注文いただいた商品の組み合わせにより発送が困難な場合
・ご注文時の自動計算の最終合計金額が、実際のご請求金額を上回ってしまう場合
・お客様のお送り先のお名前とご住所情報等に、不備があった場合
・転売が疑われる場合 等

ご連絡をしてから、一定期間以上ご連絡が取れない場合は、
ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。

●配送遅延について
ご注文いただいた商品のお届けにつきましては、
可能な限りご希望指定日にお届けするように出荷を致しますが、
諸事情により配送予定日、時間が変更となってしまう場合がございます。
台風などの悪天候の影響、夏季休暇などの大型連休、12月等の繁忙期においては、物流が停滞し、指定日時通りにお届けできない場合がございます。
日時指定はあくまで目安となりますことをご了承ください。
発送後の商品の発送状況は、出荷後にお送りするメール「ご注文された商品を発送致しました」に伝票番号を記載しておりますので、
「ヤマト運輸 荷物お問合せシステム」より配送状況のご確認いただき、直接運送業者まで連絡いただけますようお願いいたします。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料・代引き手数料 等をお支払いいただきます。

【消費税】
10%

返品について

●返品・キャンセルについて
商品を出荷した後での、キャンセルは一切承れません。
また、出荷の前であっても出荷準備を終えている場合はお断りをさせていただきます。
商品が到着次第、ご注文内容と一致しているか、ご確認をお願い致します。
到着した商品とご注文した商品が異なる場合や、破損等の場合は到着後3日以内にご連絡をいただき、到着より7日以内にご返送をお願い致します。
7日以内にご返送いただけない場合は返品、交換を承ることができません。
破損や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、送料負担にて交換させていただきます。
返品、交換対象の商品は、原則未使用、未開封のお品物に限ります。
また「味が好みでは無い」など品質に問題の無い場合や、「注文する商品を間違えた」などお客様ご自身の不備が理由による返品交換は承れません。
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